Toimitusehdot

Yleistä

Koreus, y-tunnus: FI22766306, osoite: Kyttälänkatu 4, 33100 Tampere; myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 03.04.2017 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat , joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Tilauksesi maksaminen onnistuu Klarna Checkout:n tarjoamilla maksutavoilla; lasku, korttimaksu tai verkkopankki.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi PostNord MyPack postipakettipalvelulla valitsemaasi noutopisteeseen, jonka voit valita tilauksesi yhteydessä. Saat ilmoituksen paketin saapumisesta valitun ilmoitustavan mukaan joko tekstiviestitse, sähköpostitse tai kirjeitse. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi pakettia noutaessasi.

Voit halutessasi myös noutaa paketin suoraan liikkeestämme Tampereelta Kyttälänkatu 4:stä. Valitse tällöin toimitustapa "Nouto myymälästä".

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4-7 päivää. 

 

Palautusehdot

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteiden palauttaminen meille on sinulle täysin ilmaista.

Tilauksesi tehtyä saat sähköpostiin linkin palautuslomakkeen täyttöä varten. Täytä palautuslomake, huomioi erityisesti kohdat yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Kun olet saanut tilauksesi PostNord MyPack -postipakettipalvelulla tilauksesi mukana saat palautuskortin. Pakkaa palauttamasi tuotteet laatikkoon, liimaa palautuskortti paketin päälle ja vie paketti valitsemaasi PostNordin noutopisteeseen. 

Varmista, että noutopisteen työntekijä lukee palautuskortissa olevan viivakoodin ja paketin päälle liimaamansa kuitin, säilytä huolella sinulle annettu lähetystodistus.

Muussa tapauksessa otathan yhteyttä meihin sähköpostitse, voimme sopia palautuksen myös suoraan liikkeeseemme Kyttälänkatu 4, Tampereelle.

Palautettavien tuotteiden on oltava uusia ja käyttämättömiä. Niiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, joka on täysin koskematon. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Hyvitys maksetaan noin viikon kuluttua palautuspakettisi saapumisesta meille (viikonloppua ja juhlapäiviä lukuun ottamatta).

Pääset palautuslomakkeeseen myös täältä.

Palautusosoitteemme:

Koreus
Kyttälänkatu 4 lh2
33100 Tampere
Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

koreus@koreus.fi
+358 0456040611

 

Vastuunrajoitus

Koreus ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot